আপনার bd10 অ্যাকাউন্টে থাকে আসল টাকার রেকর্ড—ওয়ালেট নম্বর, ডিপোজিটের স্লিপ, উত্তোলনের অনুরোধ আর বেটের ইতিহাস। এই পেজে সহজ ভাষায় বলা হয়েছে bd10 কী সংরক্ষণ করে, কে সেই রেকর্ড খুলে দেখতে পারে, কত দিন তা থাকে এবং কপি বা সংশোধন কীভাবে চাইবেন। একই নিয়ম ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং Android-এর bd10 অ্যাপেও প্রযোজ্য।
নিবন্ধনের সময় bd10 কী তথ্য সংগ্রহ করে
নিবন্ধনের সময় bd10 অল্প কয়েকটি তথ্যই চায়, খেলা চালানোর সঙ্গে সঙ্গে সেই রেকর্ডে নতুন এন্ট্রি যোগ হতে থাকে। পেছনে চুপচাপ কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
- আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জেলা—ঠিক যেভাবে আপনার NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সে লেখা আছে সেভাবেই।
- একটি মোবাইল নম্বর, যা লগইনের কোড আর ডিপোজিটের নোটিশ পাঠাতে ব্যবহার হয়।
- যে bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর থেকে টাকা পাঠান, এবং যে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা তোলেন।
- ডিভাইসের তথ্য: ফোনের মডেল, Android সংস্করণ, অ্যাপের বিল্ড আর IP ঠিকানা—অস্বাভাবিক জায়গা থেকে কোনো লগইন হলে তা ধরতে এগুলো রাখা হয়।
- বেট স্লিপ, ডিপোজিট, উত্তোলন আর বোনাসের দাবি—আপনার অ্যাকাউন্টের চলমান রেকর্ড হিসেবে এগুলো রাখা হয়।
ক্রিকেট ও ফুটবলের বেট আর bd10 ক্যাসিনোতে খেলা রাউন্ড—সবই একই হিস্ট্রি ফাইলে জমা হয়, তাই একটি স্টেটমেন্টেই কোনো দিনের সব কাজ দেখতে পান।
প্রতিটি তথ্য কেন চাওয়া হয়
প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কাজ আছে। কোনো তথ্যের আর প্রয়োজন না থাকলে bd10 তা মুছে দেয়, পড়ে থাকতে দেয় না।
| bd10 কী কী তথ্য চায় | কেন প্রয়োজন | কখন যাচাই হয় |
|---|---|---|
| NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি | আপনার বয়স ১৮-এর বেশি কি না এবং নাম ওয়ালেটের নামের সঙ্গে মিলছে কি না তা নিশ্চিত করে | প্রথমবার টাকা তোলার আগে |
| মোবাইল ওয়ালেট নম্বর | ডিপোজিট আর পেআউট সঠিক জায়গায় পৌঁছায় | প্রতিটি ডিপোজিট ও উত্তোলনে |
| ডিভাইস ও IP ঠিকানা | আপনার স্বাভাবিক ধরনের বাইরের কোনো লগইন হলে তা চিহ্নিত করে | প্রতিটি সেশনে |
| বেট ও পেমেন্টের ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি করে এবং রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা পূরণ করে | চলমান |
আপনার bd10 অ্যাকাউন্টের তথ্য কে দেখতে পারে
প্রবেশাধিকার সীমিত এবং প্রতিটি প্রবেশ লিপিবদ্ধ হয়। একটি সংক্ষিপ্ত যাচাই পার না হলে লাইভ চ্যাট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন না, আর তাদের স্ক্রিনে ওয়ালেট নম্বর আংশিক লুকানো থাকে। পেমেন্ট পার্টনার শুধু টাকার পরিমাণ, রেফারেন্স নম্বর ও ওয়ালেটের নাম পায়, আপনার বেটিং হিস্ট্রি নয়। গেম প্রোভাইডাররা ফলাফল bd10-এ ফেরত পাঠায়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ফাইল কখনোই তাদের হাতে যায় না।
bd10 খেলোয়াড়দের তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য পাচার করে না। বাংলাদেশের কোনো কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে, অথবা পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ অন্য কোনোভাবে নিষ্পত্তি করা না গেলে তবেই তথ্য কোম্পানির বাইরে যায়।
আপনার তথ্য যেখানে যায় না
আপনার মোবাইল নম্বর কখনো লিডারবোর্ড, চ্যাট রুম বা পাবলিক পেজে দেখানো হয় না। bd10 অ্যাপের ভেতরে অন্য খেলোয়াড়রা নাম, নম্বর বা জেলা দিয়ে আপনাকে খুঁজে বের করতে পারে না।
কুকিজ, পিক্সেল ও লোকাল স্টোরেজ
সাইটটি একটি সেশন কুকি রাখে, যাতে এক পেজ থেকে অন্য পেজে গেলে আপনি লগইন থাকেন; সঙ্গে ছোট একটি ফাইল আপনার ভাষা এবং সর্বশেষ খোলা গেমের ধরন মনে রাখে। ব্রাউজার ক্লিয়ার করলেই দুটোই মুছে যায়।
bd10 অ্যাপ একই কাজে লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে, সঙ্গে আপনার শেষ স্ক্রিনের একটি ক্যাশ কপি রাখে যাতে নতুন করে ডাউনলোড ছাড়াই দ্রুত লোড হয়। অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে অনুসরণ করে এমন কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের পিক্সেল এখানে নেই। কুকি পুরোপুরি ব্লক করলে লগইন ও ডিপোজিট বন্ধ হয়ে যাবে, কারণ সাইট আর এক ভিজিটরকে অন্যজন থেকে আলাদা করতে পারবে না।
bd10 কতদিন রেকর্ড রাখে
অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত নিয়ম যতদিন বাধ্যতামূলক করে ততদিন bd10 ডিপোজিট ও উত্তোলনের এন্ট্রি রাখে, এরপর তা মুছে ফেলে বা পরিচয়হীন করে দেয়।
বেট স্লিপ আগেই মুছে ফেলা হয়, কারণ নিষ্পত্তি চূড়ান্ত হয়ে গেলে সেগুলো আর কাজে লাগে না। ডিভাইস লগইনের লগ স্বল্প সময়ের চক্রে বদলে যায়। কোনো বিরোধ বা KYC রিভিউ এখনো খোলা থাকলে সংশ্লিষ্ট ফাইলগুলো তা শেষ হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়, যদিও অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের বাকি অংশ ততদিনে মুছে যেতে পারে।
নিজের তথ্যের উপর আপনার অধিকার
আপনি bd10-এর কাছে অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল নাম বা জন্মতারিখ সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন, কিংবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই চারটি কাজই সেই একই ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে হয় যেখানে ডিপোজিট সংক্রান্ত সহায়তা দেওয়া হয়, তাই আলাদা কোনো ফর্ম লাগে না।
জেনে রাখার মতো দুটি সীমাবদ্ধতা
আইন অনুযায়ী যে পেমেন্ট রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক, তা bd10 মুছে ফেলতে পারে না; আর NID-এর সঙ্গে যাচাই হয়ে যাওয়া নামও বদলাতে পারে না। দ্বিতীয় নিয়মটিই একজন ব্যক্তিকে একটি অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধ রাখে এবং কেউ অ্যাকাউন্ট দখল করার চেষ্টা করলে আপনার ব্যালেন্স রক্ষা করে।
bd10-এ তথ্য চাওয়ার অনুরোধ পাঠানো
যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন, অথবা হেল্প সেন্টারে যান, এবং এক বার্তাতেই জানান আপনার কী দরকার: কপি, সংশোধন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মার্কেটিং বন্ধ করা। সঙ্গে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং সর্বশেষ ডিপোজিটের শেষ চারটি ডিজিট লিখুন, যাতে এজেন্ট পাসওয়ার্ড না চেয়েই আপনাকে খুঁজে পান।
সাধারণ অনুরোধের উত্তর একই দিনে দেওয়া হয়। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ KYC ডেস্কে যায়, যেখানে রিভিউতে প্রায় ২ ঘণ্টা লাগে। bd10 কখনোই আপনার ওয়ালেট PIN বা একবারের কোড চাইবে না, চ্যাটে হোক বা অন্য কোথাও।
শেয়ার করা ফোনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা
bd10-এর অনেক খেলোয়াড় পরিবারের সঙ্গে একটি ফোন শেয়ার করেন। আপনার ক্ষেত্রেও যদি তাই হয়, কয়েকটি অভ্যাসই অনেকটা কাজে দেবে।
- ট্যাব বন্ধ করার বদলে প্রতিবার কাজ শেষে লগ আউট করুন।
- অ্যাপ লক চালু করুন এবং ফোনেও স্ক্রিন লক রাখুন।
- ব্রাউজারকে কখনো আপনার ওয়ালেট PIN সেভ করতে দেবেন না।
- সপ্তাহে একবার আপনার স্টেটমেন্ট পড়ুন; চেনা না থাকা কোনো ডিপোজিটই প্রথম সংকেত যে আপনার লগইন অন্য কারও হাতে গেছে।
ফোন হারিয়ে গেলে লাইভ চ্যাটে জানিয়ে সেশনটি বন্ধ করতে বলুন। নতুন পাসওয়ার্ড সেট না করা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ থাকবে।
সাধারণ দুশ্চিন্তার সোজা উত্তর
১bd10 কি আমার নম্বর অন্য খেলোয়াড়দের সঙ্গে শেয়ার করে?
২NID পাঠানোর আগেই কি খেলা যাবে?
৩খেলা বন্ধ করলে আমার ডেটার কী হবে?
৪আপনারা কি আমার চ্যাট মেসেজ পড়েন?
এই নিয়মগুলো bd10-এর শর্তাবলীর সঙ্গে চলে এবং অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই প্রযোজ্য। এখানে কিছু অস্পষ্ট মনে হলে ডিপোজিটের আগেই লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন। সাইটে নতুন? আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন অথবা bd10 হোমপেজ থেকে আবার শুরু করতে পারেন।